Livraison et Retour
Livraison :
- Les colis sont expédiés en moyenne sous 3 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés), après validation et paiement de la commande.
- Les tarifs de livraison dépendent du poids de votre colis. Nous ne sommes en rien responsable des prix, ils sont fixés par les transporteurs.
- La livraison est assuré par des organismes indépendants (Mondial relay ou autres), nous ne pouvons êtres tenus responsables d’un quelconque désagrément, que ce soit un retard, un vol ou une perte. En cas de retard d’acheminement de votre colis, la démarche de réclamation doit être fait auprès du transporteur que vous avez choisi, accompagné de votre numéro de suivi.
Délais d’acheminement indicatif des transporteurs (après dépôt de votre colis) :
Mondial relais : France : 3 à 5 jours Belgique & Luxembourg : 3 à 6 jours Autres pays : 5 à 10 joursRetour :
- Les retours sont tolérés sous un délais de 14 jours après reception de votre commande; uniquement si le produit est renvoyé totalement neuf et non ouvert.
- Pour un retour, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : Dynastyservicecontact@gmail.com
- Les frais sont à la charge du client sauf si notre responsabilité est engagée, auquel cas ils seront à notre charge. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût de l’expédition de retour sera déduit de votre remboursement.
- Selon l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour que votre produit nous parvienne peut varier.
- Si vous retournez des articles plus coûteux, vous devriez envisager d’utiliser un service d’expédition traçable. Nous ne garantissons pas la réception de votre article retourné car cela dépend du transporteur.
Merci de votre compréhension.